Американская общественность высказывает резкую критику в адрес Управления национальной безопасности США, обвиняя их в прослушивании личных разговоров солдат, сотрудников гуманитарных миссий и журналистов.
Право контролировать телефонные разговоры между США и другими странами Управление получило в рамках реализации программы наблюдения за террористами, которая была одобрена Администрацией Президента Буша. Теперь разведывательные службы могут без дополнительного решения суда прослушивать звонки американцев, чтобы предотвратить возможные проявления терроризма на территории страны.
Между тем, как утверждают свидетели подобных действий, например Эндриен Кинни (Adrienne Kinne), ранее занимавший должность переводчика резерва армии Соединенных Штатов, все звонки, которые прослушивало Управление, были сугубо личными и не имели ровно никакого отношения к терроризму. Это подтверждает и отставной военный переводчик Дэвид Муффи Фолк (David Murfee Faulk), который сравнил эти разговоры с постельными и назвал их сексом по телефону.
